מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 31 באוגוסט 2026

מי אחראי למידע?

בעל השליטה במידע שנאסף בעמוד הוא אבי ליפשיץ, המפעיל את המותג "אות אריזות" (להלן: "אות אריזות"). אות אריזות קובעת את מטרות איסוף המידע, את אופן השימוש בו ואת משך שמירתו.

איזה מידע נאסף?

כאשר משאירים פרטים בטופס נאספים שם מלא, מספר טלפון, שם העסק ותיאור קצר של המוצר. בנוסף עשויים להישמר נתוני מקור טכניים ושיווקיים הקשורים לביקור, כגון כתובת העמוד, זמני שליחה, פרמטרי UTM ומזהי קמפיין מקובלים כמו GCLID, WBRAID או GBRAID. אין להזין בטופס מידע רפואי, פיננסי, סיסמאות או מידע רגיש שאינו נחוץ לפנייה.

האם חייבים למסור את המידע?

לא. מסירת המידע אינה חובה חוקית ותלויה ברצונכם. עם זאת, בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם ולטפל בבקשה.

למה המידע משמש?

• יצירת קשר בקשר לפנייה ובדיקת התאמה לפרויקט אריזה.
• הכנת מענה, הצעה או המשך תהליך שביקשתם.
• שליחת עדכונים והצעות בעתיד רק אם סימנתם את ההסכמה האופציונלית; ניתן לחזור מהסכמה זו בכל עת.
• ניהול, תיעוד ואבטחת הפניות ומניעת שליחה כפולה או שימוש לרעה.
• מדידת מקור הפנייה ושיפור העמוד והקמפיין, בלי להכניס את פרטי הטופס לכתובת העמוד או לכלי מדידה ציבוריים.
• עמידה בדרישות דין, בירור מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות, כאשר הדבר נדרש.

למי המידע נמסר?

המידע נגיש לאבי ולצוות המורשה של אות אריזות, וכן לספקי תשתית וטכנולוגיה הפועלים מטעם אות אריזות ונדרשים להפעלת השירות. פרטי הפנייה מועברים גם לקבוצת WhatsApp ייעודית וסגורה של אות אריזות כדי לאפשר טיפול מהיר בפנייה. ספקים מקבלים מידע רק לצורך מתן השירות, בהתאם להנחיות אות אריזות ובכפוף להרשאות מתאימות. המידע לא נמכר לצדדים שלישיים.

היכן ולכמה זמן המידע נשמר?

המידע נשמר במערכות CRM, מסרים ותשתית ענן המשמשות את אות אריזות, בישראל או מחוץ לישראל בהתאם למיקום ספקי התשתית ולהוראות הדין. המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לטיפול בפנייה, לניהול הקשר העסקי, להגנה משפטית או לעמידה בחובה חוקית, ולאחר מכן נמחק או מצומצם בהתאם למדיניות השמירה החלה.

אבטחת מידע

ננקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגבלת גישה, הצפנת תעבורה, בקרה ותיעוד. אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני כל אירוע.

עוגיות וכלי מדידה

העמוד משתמש ב-Google Analytics כדי להבין שימוש כללי בעמוד ולמדוד פנייה שהתקבלה, וכן באחסון הפעלה מקומי כדי לשמור את מקור הקמפיין לאורך הביקור. ברירת המחדל של אחסון Analytics ושל אחסון פרסומי היא "נדחה", ולכן כלי המדידה פועל במצב ללא עוגיות מדידה או פרסום, אלא אם תינתן בעתיד הסכמה מתאימה. Google עשויה לקבל נתונים טכניים על הצפייה בעמוד ועל אירוע השליחה שהתקבל, אך לא את השם, מספר הטלפון, שם העסק או תיאור המוצר שמולאו בטופס. פרטי הטופס אינם נכללים בכתובת העמוד או באירועי המדידה. אם יתווספו בעתיד כלי פרסום או מדידה נוספים, מדיניות זו תעודכן והסכמה תתבקש כאשר הדין מחייב זאת.

הזכויות שלכם

ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר עליכם, לתקן מידע שאינו שלם או מדויק, או לברר לגבי מחיקתו, בכפוף להוראות הדין ולחובות שמירה החלות. לצורך הגנה על הפרטיות ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות זהות.

יצירת קשר בנושא פרטיות

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו כאשר השירות, הספקים או הדין משתנים. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יחול רק מכאן ולהבא אלא אם הדין מחייב אחרת.